Bicos rachados em menos de 1 mês

Olá, Suzette!

Quanto à questão que nos trouxe, encaminhamos um e-mail e mensagem privada solicitando as informações necessárias para análise inicial do ocorrido. Dê uma olhadinha!

Pedimos para retornar o quanto antes com as informações solicitadas para darmos continuidade ao atendimento e propormos uma solução.

Após o envio das informações solicitadas, pedimos para aguardar um retorno de até 48h (não conta os sábados, domingos e feriados)

Qualquer dúvida, por gentileza, nos contate através dos nossos canais de relacionamento abaixo:

Seu número de registro no CIC Philips é: *****.

CHAT: www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html
Telefones: 0800 709 1434 demais localidades.

Atenciosamente,

Philips do Brasil.

Recebi o questionário e respondi e não tive nenhum retorno.

Olá, Suzette!

Sou a Raquel e estou dando continuidade ao seu atendimento!

Conforme falamos, entramos em contato e apresentamos uma solução! Estamos enviando um novo par de bicos (SCY964/02_Bico pétala T4) em seu endereço.

O produto já foi liberado e estamos aguardando a disponibilidade do código de rastreio. Assim que disponivel enviaremos para você para que também possa acompanhar a entrega.

Destaco que acompanharei este processo até o final!

Qualquer dúvida, por gentileza, nos contate através dos nossos canais de relacionamento abaixo:

Seu número de registro no CIC Philips é: *****.

CHAT: www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html
Telefones: 0800 709 1434 demais localidades.

Atenciosamente,
Raquel Juliani
Philips do Brasil.