Philips AVENT

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Rio de Janeiro - RJ

20/07/2026 às 09:27

ID: 254322065

Em maio, adquiri duas mamadeiras da linha Philips Avent para uso diário com o meu bebê:

Modelo Avent Pétala SCY673/01 (transparente lisa, 260ml com válvula AirFree)

Modelo Avent Pétala SCY670/01 (125ml com válvula AirFree).

Inicialmente, ambas as válvulas encaixavam perfeitamente no gargalo das mamadeiras.

A partir de junho, com pouco tempo de uso, ambas as válvulas verdes AirFree deixaram de encaixar adequadamente na boca das mamadeiras. Elas ficam completamente soltas, provocando vazamento constante de leite durante as mamadas.

Por conta desse problema de encaixe e vedação:

A mamadeira passou a emitir ruídos e chiados intensos enquanto o meu bebê mama.

O sistema anti-cólica deixou de funcionar corretamente, permitindo a ingestão de ar.

Meu bebê apresentou piora significativa nos sintomas de cólica e desconforto abdominal por causa das bolhas de ar justamente o problema que a mamadeira promete resolver , além de ter o sono interrompido pelo incômodo.

Estou desde junho tentando encontrar apenas a válvula verde AirFree avulsa no mercado para reposição, mas o item não é comercializado separadamente pela Philips Avent.

Me sinto profundamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois as mamadeiras continuam em perfeito estado e sou obrigado a comprar mamadeiras inteiras e muito mais caras apenas para conseguir novas válvulas que encaixem corretamente. Isso configura venda casada velada e conduta abusiva com o consumidor.

Como os produtos apresentaram vício/defeito de encaixe com pouco tempo de uso e não há opção de compra da peça no mercado, solicito:

O envio/reposição de 2 (duas) válvulas AirFree novas, com o encaixe correto e compatíveis com os modelos SCY673/01 e SCY670/01, sem a necessidade de adquirir novas mamadeiras.

Aguardo um retorno breve e a solução para o meu caso.