Mamadeira com vazamento no bico
Resolvido
Goiânia - GO
03/06/2022 às 17:25
ID: 144532913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesForam meses de pesquisas e estudos sobre qual mamadeira escolher para minha bebê, quis escolher a melhor opção do mercado, afinal uma mamadeira ruim causa gases, cólicas, choros, noites mau dormidas, stress e tantos outros problemas relacionados. Pelo inúmeros benefícios oferecidos escolhi duas opções da AVANT:
Primeira: Mamadeira Clássica Airflex 125ml Bico Núm 1 Recém Nascido anti-cólicas AVENT - BPA FREE.
Segunda: Mamadeira MAM First Bottle Anti-Cólica ******* ml Rosa Recém-Nascido 0m+
No caso do primeiro modelo BPA FREE, diz ser anti-cólicas, mas a cada mamada vc consegue observar o retorno de ar para a mamadeira, não há válvula externa de saída de ar, apenas o bico de sucção. Paguei R$ 54,00 em uma mamadeira que não cumpre o prometido.
Já a segunda opção do modelo MAM, acredito que o meu item específico veio com defeito, pois apesar da válvula de ar funcionar bem, há um vazamento no bico, até cheguei a trocar pelo bico 02, mas continuou vazando.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2022 às 07:52
Olá, Kamilla!
Agradecemos por escolher o nosso produto para fazer parte do dia-a-dia do seu bebê!
Quanto a questão que nos trouxe, verificamos através da foto que nos enviou que, o bico da mamadeira MAM está encaixado na mamadeira Classic da linha Avent.
Informamos que os modelos não são compatíveis visto trata-se de modelos distintos.
Para que tenha o que oferecemos em nosso produto, orientemos que utilize a mamadeira Classic com o bico Avent (nº1).
Referente a válvula anti-cólica, esclarecemos que a nossa linha Classic de fato não possui uma válvula externa, mas conforme descrito o seu bico possui um exclusivo sistema anti-cólica:
O bico anticólica Classic foi projetado para alimentação ininterrupta. O ar é liberado para dentro da garrafa e longe da barriga do bebê.
A textura nervurada impede o colapso do bico e reduz as interrupções e os desconfortos da alimentação. Compatível somente com modelo: Mamadeira Clássica Avent.
Em linha temos também a mamadeira pétala e esse modelo possui uma válvula externa que também trabalha para que o ar não entre dentro da mamadeira.
Caso tenha interesse em adquirir esse modelo, podemos auxiliá-la com um voucher para a aquisição de um novo produto em nossa loja Online com desconto:
https://*******
Tendo interessado, pedimos a gentileza de nos retornar com os dados solicitados através do e-mail e mensagem privada deste site.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através dos nossos canais de relacionamento abaixo:
Seu número de registro no CIC Philips é:*******4
CHAT: https://*******
Telefones: ******* 02 03 Grande São Paulo – ******* ******* ******* demais localidades.
Raquel,
Philips do Brasil
Consideração final do consumidor
01/08/2022 às 22:37
O erro foi meu ao trocar o bico das mamadeiras AVENT com a MAM. Como comprei uma e depois a outra então não pensei na possibilidade de ter feito essa troca. Agradeço o atendimento é o esclarecimento e peço desculpa pela reclamação errônea.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10