Fone de Ouvido Philips TAT1209 com Defeito na Garantia
Não respondida
Brasília - DF
08/06/2026 às 21:43
ID: 250854081
Prezados Senhores,
Adquiri um fone de ouvido sem fio Philips TAT1209, porém o produto apresentou defeito com menos de um ano de uso, o que considero incompatível com a qualidade e durabilidade esperadas de uma marca reconhecida como a Philips.
O equipamento foi utilizado de forma adequada, seguindo as orientações do fabricante, sem quedas, danos físicos ou contato com líquidos. Mesmo assim, o produto passou a apresentar problemas de funcionamento, comprometendo sua utilização.
Diante da situação, solicito o acionamento da garantia e uma solução para o caso, seja por meio de reparo, substituição do produto ou outra medida cabível conforme o Código de Defesa do Consumidor e os termos de garantia do fabricante.
abrir oc desde o dia 26/05/2026 me deram 7 dias uteis , e ate agora nada de resolver sobre a troca do fone .