Paguei e não enviaram
Resolvido
Caxias do Sul - RS
23/03/2025 às 22:17
ID: 212897555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido realizado em: 03/12/2024
paguei no pix e recebi email de pagamento aprovado porém nunca recebi o produto, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 12:00
Prezado, Carlos!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de dar continuidade à sua solicitação. Para garantir uma comunicação mais eficiente e organizada, prosseguiremos com o seu atendimento por e-mail.
Por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, pois todas as informações e atualizações sobre o seu caso serão enviadas por lá. Caso não encontre nosso e-mail, entre em contato conosco para que possamos reenviá-lo.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 16:26
quero receber o reembolso pela mesma chave pix do qual utilizei para pagar o produto
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 21:28
não recebi o produto então solicitei cancelamento pelo site da empresa, após 1 mês sem resposta eu decidi postar no ReclameAQUI, mesmo por aqui foi demorado até conseguir estornar...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6