Vazamento de pilha Philips danificou o teclado sem fio Logitech K540 e solicito o ressarcimento
Não respondida
Sorocaba - SP
10/08/2026 às 16:19
ID: 256085275
Prezados,
Venho relatar um dano causado por vazamento de pilha Philips em meu teclado sem fio Logitech K540.
O teclado utiliza 2 pilhas AA. Comprei uma cartela de 16 pilhas Philips Power Alkaline AA LR6 1.5V através do Mercado Livre em julho de 2023, e possuo a nota fiscal dessa compra.
Uma das duas pilhas que estavam instaladas no teclado vazou, danificando o teclado. A impressão da data de validade na pilha danificada foi corroída pelo próprio vazamento, tornando-se ilegível. No entanto, a segunda pilha que também estava no teclado (e não vazou) tem a data de validade legível, comprovando que o produto estava dentro do prazo de validade no momento do uso.
Tenho a documentação completa para comprovar o ocorrido:
- Nota fiscal de compra das pilhas (julho/2023);
- Fotos do teclado com a pilha vazada ainda no compartimento;
- Foto da data de validade legível na segunda pilha, que estava no mesmo teclado.
O teclado danificado é um Logitech K540, cujo valor de reposição atual gira em torno de R$ 280,00.
Solicito o ressarcimento do valor correspondente a um teclado novo equivalente, tendo em vista que o dano foi causado exclusivamente por defeito de fabricação/vazamento do produto Philips, utilizado dentro do prazo de validade e conforme as recomendações do fabricante.
Aguardo retorno com os próximos passos para encaminhamento da documentação e do processo de ressarcimento.