Cesto da Air Fryer soltou e causou queimadura no pé

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Serra - ES

17/08/2026 às 10:50

ID: 256639169

Pela segunda vez a AIR FRYER PHILLIPS WALITA desprendeu o cesto mesmo com segurança travada , caiu em cima do meu pé e queimou .
O que está acontecendo com esse produto PHILLIPS WALITA ?


ATT

JTCORDEIRO

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 12:47

Olá, José Tadeu, boa tarde!

"Meu nome é Silvia e sou representante da Central de Atendimento da Philips Walita.

Recebemos sua manifestação referente ao cesto que desprendeu e gostaríamos de reforçar nossa preocupação e compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores. Entendemos que situações como essa podem ser frustrantes, especialmente quando envolvem um produto que faz parte da sua rotina, e queremos apoiá-lo(a) da melhor forma possível.

Tentamos vários contatos por telefone deixamos recados na caixa postal, enviados e-mails, mensagens privadas neste site mas sem sucesso não houve seu retorno.

Por gentileza para um atendimento mais rápido retornar nos canais de relacionamento informando seu protocolo: *****.


Telefone: (11) 2121-0203 grande São Paulo| 0800-701-0203 telefone fixo demais localidades.

Outros canais: https://www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=HOUSEHOLD_PRODUCTS_GR%2BFOOD_PREPARATION_CA2

Segunda a Sexta das 8:00 às 20hrs. e aos Sábados das 8:00 às 13:00hrs.

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição. Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Philips Walita
0800 701 0203

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 14:15

Boa tarde Sílvia............já uma nova aquisição do produto de outra fabricanta .......

att

Réplica da empresa

26/08/2026 às 14:49

Olá, José Tadeu, boa tarde!

Estamos a sua disposição.

Grata,
Philips Walita