Cesto da airfryer não fixa e partes internas derretem

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João Neiva - ES

06/04/2026 às 10:51

ID: 245237721

Desde que comprei o cesto da airfryer não fixa, o movimento da setinha deveria fixar ou não o cesto pra quando retirar não cair, isso não funciona. Agora, além disso, ela está derretendo algumas partes internas.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 15:38

Olá, Samantha, boa tarde!

Meu nome é Silvia, sou analista de atendimento da Philips Walita.

Obrigada por me atender hoje, conforme conversamos será necessário o envio do produto ao posto autorizado para uma melhor análise.

Peço que encaminhe o produto para o endereço abaixo:

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ELETROTEK ASSISTENCIA TECNICA
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BAIRRO: *****
LOCALIDADE: RIO DE JANEIRO/RJ
CEP: *****
TELEFONE: (21) 2589-3753

Qualquer dúvida estou à disposição para esclarecer, basta me enviar uma mensagem por aqui ou entrar em contato com nossa central de atendimento nos canais abaixo:

Telefones: (11) 2121 0203 Grande São Paulo / 0800 701 0203 demais localidadOutros canais: https://www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=HOUSEHOLD_PRODUCTS_GR%2BFOOD_PREPARATION_CA2

Outros canais: https://www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=HOUSEHOLD_PRODUCTS_GR%2BFOOD_PREPARATION_CA2

Seu protocolo de atendimento: *****

Atenciosamente,
Silvia
Philips Walita