Ferro Philips Walita com defeito na alça e falta de providências da assistência técnica e SAC
Não respondida
Campinas - SP
09/06/2026 às 13:51
ID: 250916223
Fiz a compra de um Ferro Philips Walita modelo perfectcare 6000 em novembro, ele apresentou rachaduras na alça durante o uso , até que a alça quebrou , entrei em contato no SAC pra avisar sobre defeito e no dia 17 de abril levei até a assistência técnica da minha cidade , já que o produto se encontra dentro da garantia.
Desde então assistência técnica e SAC da Philips Walita , não tomam nenhuma providência.
Entrei em contato várias vezes com ambas , até q no dia 21 de maio o sac resolveu abrir um protocolo dizendo o prazo ser de 5 dias.
Hoje dia 09 de junho liguei na assistência, ninguém tem notícias
Liguei no SAC , após 12 tentativas , sendo q uma delas atendente desligou assim q terminei de contar o caso , uma delas me atendeu e disse q ainda estão analisando e não tem prazo pra me dar a resposta.