Fritadeira Elétrica Philips Walita Airfryer Essencial XL Digital Queimou Após Pouco Uso

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2026 às 11:25

ID: 250778491

Comprei uma Philips Walita Preta Fritadeira Airfryer Essential XL Digital, 6.2L de capacidade, Garantia internacional de dois anos, 110V, 2000W (RI9270/90), no dia 11 de novembro de 2025. E dia 06 de junho de 2026, ela queimou enquanto fazia um frango de 20 minutos. Não liga em tomada nenhuma. Muito chateada de uma fritadeira que parecia ser ser de uma marca respeitada no mercado, estragar em tão pouco tempo.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:05

Olá, Nathalia!

Espero que esteja bem:)

Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto e entendemos o quanto situações como essa podem ser inconvenientes, especialmente quando o produto faz parte da sua rotina.

Para garantir uma melhor solução, orientamos que o produto juntamente com a nota fiscal seja encaminhado a nossa assistência tecnicas autorizada, onde uma equipe poderá realizar uma avaliação completa e identificar a melhor forma de resolver a situação.

Pelo CEP informado localizado o posto autorizado abaixo na sua cidade.

ELETROTEK ASSISTENCIA TECNICA LTDA
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*****
RJ, RIO DE JANEIRO
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Conte sempre conosco,

Vera Lúcia
Philips Walita do Brasil.