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Salto - SP

12/05/2026 às 14:07

ID: 248426879

Olá tudo bem? Comprei um LIQUIDIFICADOR SERIE 5000 RI2244 INOX INOX 110V onde dizia que a jarra era inquebrável e possuía 5 anos de garantia contra quebras. Pois bem, a jarra quebrou. Gostaria de pedir a troca da jarra

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 10:03

Olá, Rafaela, bom dia!

"Meu nome é Silvia e sou representante da Central de Atendimento da Philips Walita.

Recebemos sua manifestação referente a jarra quebrou e gostaríamos de reforçar nossa preocupação e compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores. Entendemos que situações como essa podem ser frustrantes, especialmente quando envolvem um produto que faz parte da sua rotina, e queremos apoiá-lo(a) da melhor forma possível.

Verififcado que acionou a nossa Central de Atendimento que já solicitou o envio da jarra para seu endereço de correspondência, ciente do prazo de entrega, acompanharei quando houver o código de rastreio de encaminho por e-mail, o número de protocolo *****.

Permaneceremos acompanhando sua solicitação com toda a atenção até a completa resolução.

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição. Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Philips Walita
0800 701 0203