Não consigo assistencia para defeito do produto.

Question

Comprei o Multiprocessador PowerChop ******* Philips Walita Preto 750W + 4 Acessórios Inclusos - RI7301 dia 08/04/*******
semana passada 17/05/******* apenas após UM MÊS o liquidificador parou de funcionar, como se a hélice não girasse.
E eu não consigo assistência para o mesmo.

Já liguei no ******* ******* ******* e eles falam pra fazer pelo site, porém o site não me dá UMA ASSISTENCIA que atenda em Natal.

Isso é um absurdo, tendo em vista que fiz a compra à pouco mais de um mês e ainda direto no site da Wallita.
Fico aguadando uma solução que não gere estresse ao cliente, porque na hora de efetuar a compra é tudo muito simples, mas o pós venda uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Nathalia!

Pelo CEP ************** que informou na reclamação localizamos um Posto Autorizado, por gentileza encaminhar produto copo e a base (motor) juntamente com a nota fiscal para este Posto Autorizado para avaliação técnica.
Caso tenha alguma duvida retornar nos canais de relacionamento da Philips Walita e não pelo site do Reclame Aqui para um atendimento mais rápido.

SILVIA MARIA DE ANDRADE ME
Dica: Ligue para a assistência técnica antes de ir para verificar se eles têm o que você precisa.
*******
*******
NATAL, RN

Abaixo o link Busca Postos Philips:

https://*******

caminho: produtos para lar - preparo de alimentos -- liquidificador

Qualquer duvida sinta-se à vontade para nos contatar através dos canais de relacionamento abaixo:

CHAT: https://*******
Telefones:******* Grande São Paulo / ******* ******* ******* demais localidades.

Conte conosco sempre,

Philips Walita do Brasil.

Não consigo assistencia para defeito do produto.

Resposta da empresa