Segundo liquidificador da Walita com motor queimado, frustração com a durabilidade da marca.

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Ribeirão Preto - SP

14/04/2026 às 08:56

ID: 245986181

Minha frustração só aumenta: comprei meu segundo liquidificador da Walita esperando mais durabilidade, e novamente o motor queimou é decepcionante investir na marca e ter o mesmo problema duas vezes.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 13:34

Olá Jessica!

Como conversamos, peço a gentileza, que encaminhe o seu produto completo ao Posto Autorizado. Essa etapa de avaliação técnica é necessária para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, que encaminhe o seu produto completo ao Posto Autorizado.

Lembrando que a garantia dos produtos Philips Walita é de 2 anos, contados a partir da data de emissão da sua nota fiscal. Por isso, é muito importante que a nota fiscal seja levada junto com o produto, para que o posto autorizado consiga validar corretamente o período de garantia.

Segue abaixo Postos Autorizado indicado:
Dica: Recomendamos ligar previamente para confirmar o horário de atendimento
A ELETR RIOS LTDA ME
AV.INDEPENDENCIA, 859
*****
SP, RIBEIRÃO PRETO
(16) 36368156

Qualquer dúvida nos retorne nos canais de relacionamento tendo em mãos o número do seu protocolo: *****.

📞 Telefones:
• (11) 2121 0203 — Grande São Paulo
• 0800 701 0203 — Demais localidades
💬 Outros canais:
https://www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=HOUSEHOLD_PRODUCTS_GR%2BFOOD_PREPARATION_CA2

Conte sempre conosco,
Marcia
Philips Walita do Brasil.