Produto
Respondida
São Caetano do Sul - SP
07/01/2025 às 18:35
ID: 206614589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Punch Ball, chegou certinho, até ai tudo bem, porém, após montado o produto, ele não fixa na superfície conforme consta da publicidade.. Como resolver isso ?
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 16:30
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Agradecemos por relatar a sua situação. Vamos ajudar você com isso!
O produto adere melhor a superfícies completamente lisas, como cerâmicas, móveis, racks ou paredes sem texturas ou irregularidades. Certifique-se de que a superfície esteja limpa e sem resíduos, pois a ventosa funciona isolando o ar qualquer imperfeição pode comprometer a fixação.
Outro ponto importante é a força e a rapidez ao pressionar o produto. Quanto mais firme e rápido for o movimento de fixação, melhor será o resultado. Não se preocupe, isso não danifica a superfície.
Se o problema persistir, pedimos que envie fotos ou vídeos mostrando a superfície onde está utilizando o produto. Assim, podemos verificar o que pode estar acontecendo. Você pode entrar em contato conosco diretamente pelos nossos canais de atendimento, e retornaremos o mais rápido possível para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Philly Champion's