Ligações Excessivas e Invasivas de Telemarketing
Respondida
São Paulo - SP
01/10/2025 às 17:23
ID: 228292107
Recebo ligação desta empresa todo santo dia! O fato de eu ter feito contato via WhatsApp em algum momento NÃO DÁ O DIREITO À EMPRESA DE TELEFONAR TODOS OS DIAS PARA UM POTENCIAL CLIENTE! É invasivo e trabalhoso! Eu já bloqueei vários números desta empresa mas continuo. Recebendo ligações, todos os dias tem recado na minha caixa de correio de voz! Vcs já chegaram a lotar a minha caixa!!!!! Caso isto continue abrirei uma denúncia no PROCON ajuizarei uma ação judicial por danos morais. Que seja a última vez.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 17:40
Olá Patricia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente os transtornos causados pelas ligações frequentes. Entendemos que a situação foi incômoda e não condiz com o padrão de respeito e atenção que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que já desativamos definitivamente o seu número do nosso sistema de chamadas automatizadas (bot), garantindo que não haverá mais ligações ou recados da nossa parte para esse número.
Valorizamos muito o contato com nossos clientes e mais uma vez, pedimos desculpas pelo incômodo.
Estamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível e esperamos transformar essa experiência em algo positivo.