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Porto Alegre - RS

22/03/2025 às 15:31

ID: 212836865

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O óleo com cheiro desagradável não consigo usar, diz que é ozonizado.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 11:42

Olá, Ana Beatriz!

Compreendemos que o cheiro característico de ozônio pode ser marcante. Gostaria de compartilhar que nossa linha de produtos adota o conceito de "beleza limpa", ou seja, formulamos nossos cosméticos com ingredientes naturais e sem fragrâncias artificiais. Isso significa que os aromas presentes nos produtos são provenientes dos próprios ingredientes, como óleos vegetais e ativos naturais, e não de fragrâncias adicionadas.

Essa abordagem visa oferecer fórmulas mais puras e seguras, livres de substâncias que possam ser prejudiciais à saúde. Entendemos que a adaptação a esses aromas pode levar algum tempo, mas acreditamos que, com o uso contínuo, você perceberá os excelentes resultados que nossos produtos proporcionam.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações. Conte conosco para auxiliá-la no que for necessário!

Consideração final do consumidor

18/04/2025 às 11:00

O óleo usado é oxidado por isso esse cheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6