Atraso na entrega e falta de suporte para pedido não recebido
Resolvido
Peruíbe - SP
21/10/2025 às 16:20
ID: 229907155
Fiz uma compra no início do mês e ainda não recebi, também não obtive resposta pelo WhatsApp no qual entrei em contato aguardo uma posição..
No rastreio diz que não foi entregue por algo errado no endereço, mas o mesmo encontra-se correto e sempre tem alguém no local
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 10:50
Olá, Ednéia !
Lamentamos profundamente o atraso na entrega e a falta de suporte no acompanhamento do seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer.
Verificamos sua manifestação e já encaminhamos o caso internamente. Entraremos em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível, caso ainda não tenhamos feito isso.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Estamos comprometidos em solucionar tudo prontamente.
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 16:03
Foi minha primeira compra por isso fiquei desapontada com a demora na entrega e falta de auxíhttps://******* o caso foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8