Comprei 6 kits da candy e não foram entregues

Em réplica
São Paulo - SP
21/11/2024 às 10:37
ID: 202508337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 kits shampoo e condicionador da candy e não foram entregues.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 11:36
Olá Milena!
entendemos que seu caso foi solucionado junto ao nosso atendimento e enviamos os itens restante via motoboy em caráter de emergência, temos ciência que houve um novo erro e tratamos de solucionar imediatamente!
Lamentamos a experiência mas nos mantemos sempre dispostos a solucionar da melhor forma possivel!
desde já agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 09:18
Foi muito estressante, havia comprado anteriormente com a phinna e não tive problemas e depois disso fico com receio de comprar novamente, erraram a primeira vez tinha 5 vendas a fazer e perdi devido ao atraso tentei por diversas vezes contatar e não conseguia foi muito desgastante.