Não entrega os produtos
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2024 às 06:48
ID: 203378355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 23/11, hoje é dia 02/12 e não mandaram os produtos e o código de rastreamento não existe.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 11:33
Olá Bianca!
verificamos em seu cadastro e sua compra foi enviada normalmente, acredito que por conta do periodo na qual a compra foi realizada devido a alta demanda de Black Fryday algumas transportadoras tiveram dificuldade em atualizar as informações no rastreio, contudo identificamos em seu rastreio que a previsão seria de entrega no dia 04/12 e a mesma no dia 02/12 foi entregue as 16:18
seguimos a disposição!
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 14:15
Resposta demorada, consegui resolver meu problema porque entrei em contato com eles pelo Instagram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6