Pedido Não enviado
Respondida
Sorocaba - SP
27/08/2024 às 08:48
ID: 196078343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 22/08 e até agora ninguém me respondeu, eu paguei o frete pra ser enviado no outro dia e até agora nada, pedi pra mudarem o endereço já que a modalidade de envio estava indisponível (não tinha essa informação no site) e também não me responderam, não falaram se mudaram ou não! Preciso de um retorno! O código de rastreio da Kangu fala que não existe nenhum pedido com aquele número!
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 12:27
Olá!
realmente tivemos dificuldades com o endereço, pois não era localizado, pedimos desculpas e estamos buscando novas formas de envio para melhor atende-las!
Em seu caso já realizamos o estorno do valor e seguimos a disposição!