Produto não entregue
Resolvido
Camaçari - BA
06/03/2025 às 21:02
ID: 211516161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido *****, dia 07/02, paguei via pix e até o presente momento não recebi o produto e nem a empresa se pronuncia. Já mandei e-mails, mensagens via WhatsApp e nada. Moro na Bahia e eles encaminham o produto para São Paulo e informam que está disponível nos correios para retirada. Dia 06/03 e nenhum retorno. Já solicitei reembolso e nada.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:39
Olá MARCIA PORTELA!
recebemos a solicitação sobre o problema com a mercadoria no dia 07/03 e prontamente realizamos o valor de estorno em pix no mesmo dia, lamentamos muito o ocorrido e já estamos nas tratativas com a transportadora responsável!
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 10:41
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5