Atraso e falta de previsão de entrega de mercadoria
Respondida
Curitiba - PR
25/06/2026 às 09:15
ID: 252302261
Fiz uma compra no atacado faz mais de 25 dias pelo whatsapp do ecommerce e não consigo retorno, somente que tem um problema logístico e não me passam uma nova previsão. Preciso de um retorno urgente, pedido em nome da minha empresa Malana Eco.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:21
Olá, Bruno!
Informamos que demos a tratativa diretamente com você e que, com relação aos produtos, não há mais nenhuma pendência.
Sobre o ponto que você trouxe na sua reclamação, ficou combinado que retornaremos de forma particular com uma devolutiva sobre a revisão das políticas logísticas junto às transportadoras terceiras.
Agradecemos pela honestidade no seu retorno e por ter nos acionado para tratar do assunto com transparência.
Seguimos à disposição.
Com carinho,
Equipe de Cuidado Phisalia