Colônias Tralalá com qualidade inferior e sem fixação
Resolvido
Buriti dos Lopes - PI
11/06/2026 às 23:32
ID: 251187249
Comprei duas colônias da Tralalá e fiquei muito decepcionada com a qualidade. As duas vieram praticamente sem cheiro, parecendo que o produto foi misturado com água. A fragrância não fixa na pele e desaparece imediatamente após a aplicação. Sempre confiei na marca, mas dessa vez a experiência foi muito ruim
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:07
Vão mandar novas colônias! Estou aguardando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 11:00
Olá, Valdenice.
Sentimos muito pela experiência que você teve essa não é a percepção que queremos transmitir com nossos produtos
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de conversar diretamente e entender melhor o ocorrido. Ficamos felizes em ter conseguido prestar o suporte necessário e direcionar a tratativa adequada ao seu caso.
Reforçamos que a qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades para a Phisalia, e situações como essa são tratadas com muita atenção pelo nosso time.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Com carinho,
Equipe de Cuidado Phisalia