Creme dental infantil com gosto amargo e inadequado para crianças
Resolvido
Pelotas - RS
28/01/2026 às 01:33
ID: 239037565
Comprei o creme dental tralalá para minha filha e ela estava reclamando que era ruim, que parecia de adulto, não dei mta atenção, meu marido acabou comprando outra marca oq ela não queria usar maos, até que resolvi experimentar e para minha surpresa ela está horrível, com um gosto amargo que não sai da boca, enxuguei várias vezes e o sabor amargo permanece!!! Morri de pena de não ter dado atenção devida a reclamação dela, e vi que outras pessoas também tiveram problemas semelhantes com a marca!!! Sinceramente não consigo entender essa falta de cuidado com produto que de uso exclusivo para crianças, que deveria ser gostoso, atrativo para que eles gostem da escavação, estou decepcionada com a marca!!!!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:23
Olá, Ernanda!
Agradecemos por ter nos procurado e por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme conversamos diretamente, conseguimos entrar em contato com você para entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário. Ficamos felizes em saber que o caso foi resolvido e que seguimos contando com você como consumidora da marca.
Nosso compromisso é sempre ouvir nossos consumidores com atenção e buscar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva com os produtos Trá Lá Lá.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Cuidado Phisalia
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 00:35
A empresa fez contato, foram mto atenciosos e comprometidos, resolveram o problema e recebemos um novo produto com outros presentinhos que amamos!!! Com certeza continuaremos usando a marca!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10