Creme dental infantil com textura áspera e efeito anestésico
Resolvido
Goiânia - GO
13/06/2026 às 23:25
ID: 251325765
Comprei o creme dental tra lá lá kids uva, para meu filho. Eu abri a bisnaga com creme e quando fui escovar os dentes do meu filho, ele reclamou que a pasta estava estranha aí eu coloquei um pouco na minha mão e senti áspera e testei em mim, senti que ela teve um efeito, como se fosse um anestésico. Tirei fotos e coloquei em anexo. Peço retorno via whatsapp ou e-mail, pois, meu telefone é bloqueado para ligações desconhecidas.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 18:12
Olá, Anabela!
Sentimos muito pela experiência que você teve essa não é a percepção que queremos transmitir com nossos produtos
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de conversar diretamente e entender melhor o ocorrido. Ficamos muito felizes em saber que conseguimos prestar o suporte necessário e direcionar a melhor solução para o seu caso, especialmente ao saber que os produtos chegaram e que seu filho ficou tão feliz com esse momento.
Reforçamos que a qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades para a Phisalia, e situações como essa são tratadas com muita atenção pelo nosso time.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Com carinho,
Equipe de Cuidado Phisalia
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:06
Foram muito solicitos comigo, enviaram 2 caixinhas de creme dental e um frasco de shampoo, meu filho amou, ele falou que ganhou um presente. No mesmo momento que recebemos a caixa, abrimos e logo ele pediu pra ir tomar banho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10