Desodorante infantil com cheiro forte e desagradável, diferente do anunciado na embalagem.
Resolvido
Francisco Morato - SP
19/04/2026 às 21:29
ID: 246463605
Comprei esse desodorante hoje pro meu filho, mas está impossível de usar, o cheiro muito forte, parecendo um cheiro de mato. Como um desodorante desse é feito para criança. Deve ter tido algum problema na fabricação, porque está impossível de usar. Infelizmente foi uma decepção com a marca, e terei que procurar outras marcas que realmente tenham cheiro mais agradável para uma criança usar. Isso que na embalagem diz que a fragrância é agradável, mas não é nada agradável, está horrível
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:29
Olá, Jeane!
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco
Informamos que demos a tratativa diretamente com a consumidora e também com o ponto de venda, para garantir a qualidade dos itens da marca Trá Lá Lá que chegam aos nossos consumidores.
Durante a análise, identificamos ainda que o produto mencionado estava fora do prazo de validade.
Seguimos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Com carinho,
Equipe de Cuidado Phisalia
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:31
O atendimento foi muito rápido, ágil, prestativo e atencioso. Obrigada por me auxiliarem do início ao fim e resolverem o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10