Prêmio não recebido após sorteio
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 00:39
ID: 243585613
Participei da promkcao tra la tá, fui sorteada com R$ 30,00, porém até o momento não consigo receber o prêmio. Consta que a empresa NAO cadastrou minha premiação. Tentei contato com a empresa de cartão que também não é com ela.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:57
Olá, Roseli!
Antes de tudo, parabéns por ter sido contemplada na Promoção Show de Prêmios Trá Lá Lá!
Sentimos muito pela dificuldade no resgate do seu prêmio e agradecemos por nos avisar.
Entramos em contato diretamente com você e já esclarecemos todas as informações necessárias para que consiga realizar o resgate corretamente.
Se precisar de qualquer apoio adicional durante o processo, seguimos à disposição para te ajudar! E esperamos que você continue participando ainda tem muitas chances incríveis pela frente
Com carinho,
Equipe de Cuidado Phisalia
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 16:21
Agradeço a atenção dispensada pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10