Reação alérgica em criança após uso de desodorante infantil Tralalá
Resolvido
Santos - SP
09/04/2026 às 13:54
ID: 245613783
Olá,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao desodorante Tralalá infantil que adquiri para meu filho de 9 anos.
Após alguns dias de uso, ele apresentou bolinhas embaixo das duas axilas, indicando uma possível reação ao produto. Diante disso, suspendi imediatamente o uso.
Ressalto minha preocupação, pois trata-se de um produto voltado ao público infantil, o que exige ainda mais cuidado em sua formulação.
Solicito um esclarecimento sobre o ocorrido, incluindo possíveis causas dessa reação, bem como orientações sobre como proceder.
Caso necessário, posso enviar fotos ou mais detalhes.
Aguardo um retorno o quanto antes!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:52
Olá, Bruna!
Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco
Informamos que o seu caso foi tratado com toda a atenção necessária, incluindo o suporte adequado ao atendimento. Para a Phisalia, o bem-estar e o cuidado com as crianças são sempre a nossa máxima prioridade, e por isso conduzimos cada caso com seriedade, respeito e carinho.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Com carinho,
Equipe de Cuidado Phisalia
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 20:54
A empresa deu toda atenção e suporte ao problema do começo ao fim, pós venda maravilhoso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10