Farmácia se recusa a fazer manipulados, alegando não cobrir valor encontrado em outra farmácia
Respondida
Adolfo - SP
08/04/2026 às 11:26
ID: 245483351
Bom dia ! Estou tentando fazer uns médios manipulados a mais de uma semana , da primeira vez falaram de uma receita que ainda não havia vencido, hoje estão falando sobre valores que se eu encontrasse o valor a baixo do deles, eles cobririam, o valor! Encontrei outra farmácia com um valor menor que o deles e eles não querem fazer meus manipulados..
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:44
Prezada(o), bom dia.
Lamentamos a sua percepção sobre o ocorrido. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para evitar interpretações equivocadas.
Primeiramente, as condições comerciais praticadas por outras farmácias não geram obrigação contratual ou comercial para que a nossa unidade cubra valores de terceiros. Eventuais políticas de equiparação de preços, quando mencionadas, são avaliadas caso a caso, considerando fatores técnicos como formulação, qualidade das matérias-primas, fornecedores, prazos, controle de qualidade e padrão farmacêutico adotado.
Além disso, medicamentos manipulados não são produtos padronizados. Pequenas diferenças na composição, procedência das matérias-primas, tecnologia empregada e protocolos de controle podem impactar diretamente no custo final e, principalmente, na segurança do paciente.
Por esse motivo, não há obrigação de cobertura automática de valores apresentados por outras farmácias.
Para que possamos analisar corretamente sua solicitação, pedimos a gentileza de informar:
Qual unidade realizou a cotação;
A fórmula completa cotada;
A farmácia comparada;
A data da cotação.
Permanecemos à disposição para reavaliar seu orçamento dentro dos critérios técnicos e comerciais da unidade.
Atenciosamente,