Irresponsabilidade
Resolvido
Guarulhos - SP
14/11/2024 às 13:30
ID: 202043241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia .
Dia 09/11/******* fiz a compra de um medicamento na *Phitofarma* de guarulhos e até o momento dia 14/11/******* não entregaram,
Desde o dia 12/11/******* ligo para eles e alegam que está na rua com o motoqueiro.
No dia 14/11/******* (hoje) eu liguei e eles retornaram alegaram que o motoqueiro me ligou e dá como "este telefone não existe",
Como assim,sendo que você acabou de me ligar,(questionei a funcionaria).
Muita falta de https://******* gliente a muito tempo,parece ter mudado de dono.
Afinal estamos falando de medicamento
Detalhe,comprei em guarulhos e sou de guarulhos (08 minutos de moto) já estamos aguardando e até o momento e nada
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 17:21
A Phitofarma esclarece que não possui unidade em Guarulhos. Portanto, a reclamação mencionada não se refere à nossa rede. Solicitamos ao cliente que verifique a origem da compra e, se necessário, retifique a informação. Caso a atribuição incorreta persista, tomaremos as medidas legais cabíveis para proteger nossa marca.
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 10:19
Satisfeito com a agilidade da empresa em solucionar o caso,
Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6