Phitofarma eu não recomendo.
Resolvido
Campinas - SP
06/02/2023 às 16:45
ID: 158830013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou bastante insatisfeita com o atendimento que não recebi da vendedora Soraia da Phitofarma que presta serviços dentro do consultório do meu médico.
Paguei a medicação via pix e quando recebi a fórmula em casa, dentro da sacola só havia a medicação sem a Nota fiscal. Fiz reclamação via whatsapp à Alice, responsável pela Phitofarma.
Outro problema grave foi que a Alice também não me enviou a segunda via do Receituário de Controle Especial destinado aos pacientes para informações de uso da medicação. A Alice não soube me esclarecer o extravio da minha via da receita e disse que vai investigar junto à sua funcionária Soraia. Estou no aguardo dos dois documentos. Não recomendo esta farmácia de manipulação Phitofarma em Campinas.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 06:52
Prezada Maria de Oliveira,
As questões acima foram sanadas no dia de ontem pela unidade de Campinas e no anterior ******* teve a solução da medicação.
Ficamos a disposição
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 08:21
Lamento que precisei recorrer ao RECLAME AQUI para ter os meus direitos de consumidora atendidos rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10