Após o pagamento a representante não responde.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

26/12/2025 às 22:18

ID: 235936613

Realizei uma compra com a empresa Pithos, com pagamento efetuado via PIX no dia 23/12/2025 no valor de 600 reais as 10:18. Segundo a empresa pedidos feito antes das 12:00 sai no mesmo dia.

Após o pagamento, a funcionária informou que iria verificar o envio, porém parou de responder completamente. Desde então, enviei diversas mensagens solicitando confirmação da postagem e o código de rastreio, sem qualquer retorno.


Ressalto, ainda, que optei pelo envio via SEDEX, assumindo custo maior, devido à urgência na entrega.

A funcionária da empresa simplesmente ignora os clientes e isso não ocorre uma ou duas vezes, é sempre que fazemos uma compra . Faz pouco caso.

Estou precisando da encomenda e a falta de comprometimento e comunicação é inaceitável. Final de semana e eu estou tendo prejuízo com meus clientes por causa da falta de compromisso.

Alô Phitos ano novo atendimento novo por favor.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 11:16

Bom dia, resolvido com cliente

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 18:04

Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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