Máscara de ma qualidade
Em réplica
Ponta Grossa - PR
04/04/2022 às 10:08
ID: 141198361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa da máscara descartável e gostei do tamanho, modelo e qualidade - quando acabou comprei mais uma, porém essa é horrível, nem parece da mesma marca/ modelo, o tamanho do elástico é pequeno e a qualidade da máscara é horrível, não tem como usar!
Eu gostaria de trocar, e receber uma caixa com a qualidade igual da primeira que eu comprei, pois não tem condições de usar a outra, e o valor pago nas máscaras de vocês é bem mais alto do que as máscaras simples e tem muitas marcas mais em
conta com acabamento/ aparência melhor. (Segue anexo foto: máscara de cima é a que comprei primeiro e a de baixo verde mais forte - é a de qualidade ruim). Já mandei e-mail para a empresa, mais não tive retorno.
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 15:11
Olá Pricila
Lamentamos o ocorrido!
A PHITTA mask preza pela qualidade de seus produtos e satisfação dos nossos clientes e em breve você receberá o contato de alguém da nossa equipe.
Cordialmente.
Equipe Phitta mask
Réplica do consumidor
06/05/2022 às 13:36
A empresa entrou em contato pelo WhatsApp pedindo o endereço para enviar novas máscaras, porém não recebi ainda.
Réplica da empresa
09/05/2022 às 17:45
Olá Pricila
Lamentamos o ocorrido!
Amanhã sua reposição será despachada via CORREIOS e em breve você receberá suas máscaras.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos;
Att
Equipe Phitta mask
Réplica do consumidor
06/06/2022 às 18:14
Mandaram uma nova caixa de máscaras, porém vieram com a mesma qualidade das que eu reclamei.