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Betim - MG

12/12/2025 às 11:09

ID: 234560463

Recebi um e-mail no dia 02/12/25 informando que tinha sido disponibilizado uma promoção de Black Friday até o dia 04/12/25 no valor de 450,00 (Pix) para obter todas as fotos tiradas no dia da colação. Realizei a compra no dia 04/12/25 e durante o pagamento foi informado que eu iria receber um link no email com todas as fotos e que eu teria um prazo para baixar as fotos antes que elas expirassem.
Até a data de hoje 12/12/25 não recebi nenhum email (já conferi no spam e no lixo eletrônico, em tudo e não recebi).
Tentei contato por ligação com a empresa, o telefone chama e ninguém atende. Tentei contato via e-mail e ninguém responde, tentei contato via aplicativo e ninguém responde. Tentei contato por meio de redes sociais e também não tive resposta.
Estou extremamente preocupada, afinal foram 450,00 e não posso ficar no prejuízo. Lembrando que, no site informa que se passar do prazo para baixar as fotos será necessário pagar um valor para obter o link do envio das fotos novamente.
Estou decepcionada com a empresa. É uma falta de respeito com o cliente.
Gostaria de alguma resposta.

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