Fotos da colação com marca d'água e suporte ineficiente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/05/2025 às 18:17
ID: 218452571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA! NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM! Estou completamente insatisfeita! Péssimo suporte. Levam mais de 24 horas para responder uma mensagem e quando respondem, passam uma informação completamente diferente do que foi perguntado. Nunca fui tão mal atendida por uma empresa.
Comprei as fotos da colação e vieram todas com marca D'água. Tem mais de 4 dias que estou em contato com a empresa e não resolvem NADA!
Com tanta tecnologia hoje em dia, não consegue fazer a liberação de fotos sem marca dágua no ato da compra do cliente.
Essa empresa enrola muito! NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM!
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 11:06
Olá, Marina!
Tivemos, por um período, uma instabilidade em nosso sistema, o que pode ter dificultado o acesso às imagens. Por isso, realizamos o envio das fotos também para o seu e-mail informado quando você efetuou o cadastro.
Verificamos em nosso sistema que você já fez download das imagens, o que confirma que a situação foi solucionada com sucesso.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Phocus4
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 15:18
péssimo em tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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