Reclamação respondida

Respondida

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Carapicuíba - SP

14/12/2020 às 14:54

ID: 116628763

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Boa tarde! Quero fazer aqui uma reclamação de insatisfação com o atendimento da agência de veículos Phoenix automóveis, pois anunciam veículos, e não dao retorno ao cliente, liguei 3x atrás de uma proposta enviada falam q vão retornar e nada, então retornei novamente atrás de uma resposta é novamente a mesma coisa, pedindo telefone de contato, cansado de ouvir isso disse ao vendedor que já ouvi isso 3x porém veio com tom alterado me dizendo que eu estava sendo irônico, cansado pela falta de atenção desliguei, acharia bom a agência rever sua equipe de atendimento ou não anunciar veículos em sites confiantes pois sou e sempre negociei pelo Webmotors e nunca tive esse tipo de problema!! Total falta de respeito com consumidor.

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Resposta da empresa

03/02/2022 às 15:31

BOA TARDE !!!
CARO CLIENTE ACHO QUE HOUVE UMA SÉRIE DE EQUIVOCOS EM RELAÇÃO AO QUESTIONAMENTO DO CARRO A SER ADQUIRIDO POR VOCES !!!!
O CARRO EM QUESTÃO NÃO TINHAMOS NO ESTOQUE E TENDO EM VISTA QUE TEMOS DIVERSAS LOJAS COM O MESMO NOME NO ESTADO DE SP
O VENDEDOR TE ATENDEU TODAS A VEZES PRONTAMENTE E O MESMO NÃO ACHOU O CARRO NO SISTEMA PARA VENDA !!!
POR ISSO ACHO QUE AS PALAVRAS NÃO SE ENCAIXARAM E VOCE ACHOU QUE ESTAVAMOS DE BRINCADEIRA !!!
TEMOS 27 ANOS DE EMPRESA E ATENDEMOS NOSSOS CLIENTES DA MELHOR FORMA POSSIVEL !!!
ESTAMOS AQUI PARA MELHOR ATENDE-LO
ATT PHOENIX AUTOMOVEIS MULTIMARCAS CAMPINAS SP