Não cumprimento do tempo de uso do ingresso e negativa de reembolso
Respondida
Jundiaí - SP
16/07/2025 às 16:24
ID: 222259167
Fiz uma compra pelo site da Sympla para utilização do ingresso no Boliche Phoenix em Jundiaí. Fiz a compra de 2h para os dois grupos que estavamos. Porém na hora da utilização não nos autorizaram a utilização das 2h cada grupo, foi permitido apenas a utilização de 1h. Solicitei o reembolso do valor que eu não pude utilizar tive um retorno no site da Sympla que não é possivel. Eu não sou de Jundiai, estava de passagem e não tenho como utilizar esse outro voucher.
Aguardo uam solução.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 18:16
Boa tarde, podemos fazer reembolso pela empresa,chama no whats******* que geralmente quando acontece isso fazemos pela empresa que no caso Phoenix Boliche Bar.