Fui enganada
Em réplica
Belém - PA
15/07/2018 às 22:55
ID: 36856253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail desta empresa, dizendo que meu cadastro tinha sido aprovado de um empréstimo de 40.*******,00, porém precisava apresentar ou contratar um fiador, então disse que não tinha fiador,para contrarrazões seria 2.*******,00 então ele disse que iria tentar junto aos seu gerente parcelar, no dia 4 falou que tinha conseguido parcelar em 3 parcelas de *******,00 é bastava eu assinar o contrato e pagar a primeira parcela que o dinheiro seria liberado em no máximo 24 hiras, o que não aconteceu, no dia 6 o consultor disse que o banco só iria liberar o dinheiro se eu pagasse mais uma parcela o que não paguei pq tinha dito que não foi este o acordo. Depois de muitas discussões e insultos que falei passado 8 dias no dia 12 depositaram um cheque que foi estornado de minha conta com 24 horas.
Fazemos planos sonhamos com uma vida melhor e vem estes [Editado pelo Reclame Aqui]ões, levar o pouco que temos que vamos usar para outros compromissos, pesando em limpar meu nome é continuar levando uma vida digna.
Isso tem que https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] precisam de [Editado pelo Reclame Aqui]. Me ajudem por favor.
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Resposta da empresa
17/07/2018 às 17:51
Boa tarde.
Sr. Ana Hage.
Já tomamos conhecimento da sua negociação e garanto que foi passado a você todas as exigências para que fosse liberado seu crédito.
Sendo assim a Sr. quebrou o contrato não seguindo as exigências e clausulas empostas pelo banco e assim prolongando e dificultando a sua negociação com a nossa instituição.
Vamos entrar em contato e tentarmos de todas as formas resolver e solucionar a questão em si !!!
Pedimos compreensão e a colaboração para que possamos finalizar e assim, fazer com que a Sr. consiga dar continuidade e realizar seus sonhos e objetivos.
Boa tarde.
Gerente Financeiro: Cristina de Almeida.
Réplica do consumidor
18/07/2018 às 07:36
Depositaram um cheque em minha conta que foi estornado com 24 horas. O atendente disse que se eu me comprometeria em pagar as 2 parcelas restantes se ele crediditasse imediatamente o dinheiro.
Então eu respondi que não julgasse minhas atitudes pela dele, visto que eles eram sem palavras e eu não.
Para mim eles não tem dinheiro algum para emprestar e sim querem tirar dos clientes, pois falei que não queria briga apenas o dinheiro para resolver meus problemas e que daria um prazo até o meio dia de ontem dia 17/07 para eles decidirem. Foi quando o atendente me disse que teria que pagar mais uma parcela do fiador senão nada feito.
Eu falei que pagamento só depois do crédito pois como poderia confiar em uma empresa que deposita cheque sem fundos na conta de um cliente.
Não vou negar que insultei bastante o atendente, pois não se deve brincar com os sonhos das pessoas.
Estou precisando muito e com a pergunta que ele fez ficou claro que é falta de confiança no cliente ou eles são uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero meu dinheiro!