Phoenix Luferco

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/11/2018 às 11:20

ID: 40002423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaríamos de deixar registrado nossa reclamação com a atendimento do técnico Anderson de Lima.
Fizemos a compra de uma resistência e pagamos antecipado desde o dia 01/Novembro/*******, pois trata-se de uma peça de extrema urgência para nós.
A empresa recebeu o valor e não deu andamento no meu pedido.
14 dias depois que fiz o pagamento o atendente informou que não tem a peça em estoque e que quando chegar a peça também não pode enviar por Sedex 10, e sequer propôs alguma alternativa para tentar ajudar.
Fiz contato telefônico e questionei se eu poderia falar com algum gerente ou diretor ele informou com a voz exaltada e gritou que não há ninguém acima dele que possa me ajudar.
Acho importante que façam uma reciclagem de curso de atendimento ao cliente com este funcionário.
Deixo esta reclamação formal para que todos os outros clientes que pretendam comprar algo com esta empresa saibam que tipo de tratamento irão receber.