Phoenix Mentoria e Negócios Digitais: Cobrança por serviço não prestado e promessas vazias.
Não resolvido
Brasília - DF
17/05/2026 às 04:03
ID: 248866203
Contratei a empresa Phoenix Mentoria e Negócios Digitais, através do *****, para realizar ajustes e melhorias no meu site em WordPress. Inicialmente, a comunicação parecia profissional e convincente, porém a experiência acabou sendo extremamente frustrante.
Desde o início, percebi uma insistência excessiva na tentativa de vender outros produtos e serviços que eu não havia solicitado e que não faziam sentido para o meu momento. Mesmo após eu dizer várias vezes que não tinha interesse, a pressão comercial continuava. Sempre eram apresentadas propostas imperdíveis, tentativas de reuniões e promessas de grandes resultados, mas sem foco no que realmente havia sido contratado.
Em determinado momento, ele chegou a falar sobre marcar uma reunião para entender melhor minhas necessidades, mas depois simplesmente desapareceu sem sequer enviar o link da reunião. Posteriormente alegou problemas de saúde, voltou dizendo que retomaria o trabalho, mas continuou sem realizar as alterações contratadas.
O mais grave foi descobrir, após meses de espera, que praticamente nenhuma modificação havia sido feita no site. Enquanto isso, o valor já havia sido pago e minhas mensagens passaram a ser ignoradas.
O atendimento transmite muita confiança no início, inclusive utilizando discursos emocionais e religiosos para gerar credibilidade, mas, na prática, minha experiência foi de falta de compromisso, ausência de transparência e descaso após o pagamento. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 17:19
Contratei os serviços da empresa por meio do Antônio para realizar algumas alterações no meu site. Desde o início, houve muita insistência pelo WhatsApp para que eu contratasse outros produtos e serviços que eu não havia solicitado e não tinha interesse em adquirir.
Contratei e paguei pelo serviço específico de alterações no site, porém, além de o trabalho não ter sido concluído, as modificações realizadas acabaram desestruturando e deixando meu site completamente desorganizado.
Tentei diversas vezes entrar em contato para que o problema fosse resolvido e o serviço finalizado, mas, depois de algumas conversas e justificativas, Antônio simplesmente parou de responder às minhas mensagens.
Ou seja, paguei pelo serviço, não recebi o que foi contratado, fiquei com o site desorganizado e até o momento não tive meu dinheiro devolvido nem qualquer solução por parte da empresa.
Minha experiência foi péssima. Espero que a empresa se manifeste, resolva os problemas causados no meu site e providencie a devolução do valor pago pelo serviço que não foi entregue.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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