Nao devolvem meu celular arrumado
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2025 às 12:25
ID: 214616493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tive a infelicidade de deixar meu celular para arrumar nesse lugar, arrumaram e pediram o valor de r$ *****, no mesmo dia que retirei meu celular a tela continuava com problema ficava piscando uma luz branca, levei de volta e eles disseram que arrumariam de novo, agora não atendem o celular não respondem as mensagens e as poucas vezes que respondem dizem que estão pintando as paredes da loja e não estão tendo tempo de arrumar meu celular
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:06
Olá André,
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.
Informamos que, no período mencionado, nossa unidade passou por uma manutenção estrutural necessária (pintura e reformas das paredes), o que impactou temporariamente o fluxo de atendimento e as comunicações da loja. Todos os nossos clientes foram devidamente notificados sobre essa interrupção programada nas atividades.
Ressaltamos que o seu aparelho já foi retirado/entregue conforme os registros de nossa assistência técnica.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas através de nossos canais oficiais de atendimento.