Atraso na entrega, falta de suporte, ausência de nota fiscal e solicitação de reembolso de fotos e estorno de vale.
Não respondida
Domingos Martins - ES
13/02/2026 às 16:34
ID: 240680881
Venho registrar minha profunda insatisfação com a falta de retorno sobre meus pedidos realizados há mais de um mês. O suporte é péssimo e, até agora, não recebi nenhuma atualização concreta, nem sequer as notas fiscais dos produtos.
Embora eu ainda tenha interesse em receber os álbuns que adquiri, a situação com as fotos tornou-se insustentável pela demora e falta de suporte. Devido ao descaso, já desisti dessa parte do pedido e solicito o reembolso imediato do valor referente às fotos, além do estorno de um dos vales que comprei e não aparece no meu sistema.
Quanto aos álbuns, exijo uma posição clara sobre a data de entrega e o envio imediato da nota fiscal correspondente. Tentei contato diversas vezes por canais oficiais e não obtive resposta. Espero que por aqui a empresa demonstre o mínimo de respeito ao consumidor e resolva essa pendência.