Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

21/03/2023 às 09:02

ID: 161404537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 31/01/23 fiz o pedido de dois fotos livros, com entrega em 15 dias úteis, mas ao completar o prazo não recebi o produto, entrei em contato e me pediram mais tempo pois estavam sobrecarregados, mas engraçado que no site quando entra p fazer o pedido os novos continuam 15 dias úteis então se estão sobrecarregados teria q alterar o prazo pois não estão cumprindo. Me passaram q chegaria até dia 12/03/23 no novo prazo, mas não chegou, novamente entrei em contato e novamente pediram mais prazo até dia 7/04, um absurdo pq de 15 dias está indo para quase 3 meses de espera, não cumprem os prazos e continuam enganando os novos clientes pois o site ainda diz 15 dias coisa q não estão entregando neste prazo ou nem entregando estão, Não comprem o q prometem, está empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], não confiem neste site. Este mês comprei em outro site q me entregaram em 1 semana muito melhor q este (nicephootos).
Quero meu reembolso, não e nada deles entregarem o produto ou me reembolsarem.

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Resposta da empresa

21/03/2023 às 09:07

Olá, Bom dia tudo bem?
Então você esta fazendo uma reclamação em um site que não temos seu cadastro.
A empresa que comprou não foi com agente. Foi com outra empresa que tem um nome parecido.
Peça que entra em contato com eles, por que com agente graças a Deus não temos reclamações.
Se um dia quiser fazer um álbum conosco será um prazer atende-lá. Nossa empresa se chama https://*******

Muito obrigado pela compreensão.