Phooto livro apagado em menos de 1 mês e SEM AVISO !
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2023 às 12:39
ID: 161137053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 Fotos Livro em fev/23 e passei um final de semana inteiro montando um deles. Trabalho em confinada em navio sem internet e quando retornei hoje, fui tentar abrí-lo para colocar os fundos e fui lamentavelmente surpreendida com o projeto deletado pelo site. Como assim? Por que fazem esse desrespeito com o cliente? Quando montei o projeto do livro sequer me avisaram o prazo para enviar para produção/confecção. Solicito que retornem com o meu foto livro montado para finalizar alguns ajustes e na sequencia já mandar para produção. Tenho pouco , pois em alguns dias retorno para o navio.
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 21:21
Olá, Boa noite tudo bem?
Então você esta fazendo uma reclamação em um site que não temos seu cadastro.
A empresa que comprou não foi com agente. Foi com outra empresa que tem um nome parecido.
Peça que entra em contato com eles, por que com agente graças a Deus não temos reclamações.
Se um dia quiser fazer um álbum conosco será um prazer atende-lá. Nossa empresa se chama https://*******
Muito obrigado pela compreensão.