Reclamação respondidaRespondida

Propaganda enganosa

Phooto
São Paulo - SP
06/01/2015 às 09:48
ID: 11368170
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Fiz uma compra no site de 500 fotos.

    Recebi o produto super rápido, porém, além de meu pedido ter vindo alterado (pedi fotos foscas e recebi fotos brilhantes) a maioria das fotos vieram com qualidade de impressora doméstica.

    Enviei um e-mail para a empresa (pois a mesma não disponibiliza nenhum telefone para contato) e em seu site diz : "100% de satisfação, se você não amar, trocamos o seu pedido sem custo ou devolvemos o seu dinheiro" - mas a resposta que recebi no dia de ontem (06/01/2015) pede para que eu envie imagens do produto com defeito, mas todo o lote esta com defeito tendo em vista que não recebi o que pedi!

    Respondi o e-mail dizendo que disponibilizo todo o material recebido para retirada, mas quero o que comprei 500 FOTOS FOSCAS.

    Até o momento não recebi retorno da empresa...

    Aguardo com urgência pois as fotos são para decoração de aniversário do meu filho!

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    Resposta da empresa

    07/01/2015 às 17:07

    Olá Cassia.

    As informações sobre o seu pedido foram encaminhadas ao seu e-mail.

    Pedimos, por gentileza, que o visualize.

    Atenciosamente,
    Equipe de Atendimento ao Cliente

    Ótimo
    Ótimo
    8.2/ 10

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