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São Paulo - SP

03/01/2024 às 12:38

ID: 179579693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e minha família fomos ameaçados por um suposto agenciador que mandou mensagens e áudios no meu whatsapp vindo de um número com DDD 62, olhei os demais comentários aqui no site e vi que não sou o único que passou por esses problemas, o que o site photoacompanhantes tem a dizer sobre? Como vcs garantem a segurança dos nossos dados?

A história foi semelhante à de outras pessoas, dizendo que a menina perdeu uma oportunidade porque perdeu tempo comigo, sendo que só fiz algumas perguntas básicas pra várias delas, não cheguei a marcar nenhum tipo de encontro com nenhuma.

Tive que bloquear o ameaçador, porém, nada garante que ele não vai continuar me ameaçando por outro número e se de fato não vai mandar alguém aqui no endereço de casa, ESTOU CORRENDO RISCO DE VIDA.
De alguma forma o ameaçador tem o meu nome completo, meu endereço, data de nascimento, além de ter o nome completo da minha mãe, como isso foi possível? Exijo uma atenção nesse caso, isso foi muito mais do que uma ameaça, ele simplesmente tem todos os meus dados com ele (além de saber como meu rosto é pela foto do WhatsApp).

Por favor, peço quem entrem em contato comigo e ajudem a resolver essa situação pra lá de delicada, assim como também cuidem para que esse tipo de problema não ocorra com mais ninguém.

Att,

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 08:09

Olá,

Queremos esclarecer que PhotoAcompanhantes é um portal de serviços de publicidade por meio de listas online de contatos de acompanhantes e profissionais do setor, por meio de anúncios publicados pelos próprios profissionais, e divulgação dos mesmos.

Conforme consta dos Textos Legais do site (1.10.3. Responsabilidade dos anúncios e os seus conteúdos), PhotoAcompanhantes atua apenas como uma plataforma publicitária na qual os anunciantes, a título pessoal e sob a sua responsabilidade, prestam os seus serviços profissionais. Em nenhum caso PhotoAcompanhantes atua como intermediária ou conhecedora dos serviços anunciados, limitando-se a disponibilizar a plataforma de publicidade.

Portanto, são os anunciantes os responsáveis pelos conteúdos, bem como pelos serviços que prestam.

https://******* não tem dados dos usuários que entram em contato com as anunciantes.
Se você contatou recentemente um anúncio, diga-nos qual foi através dos canais que mencionamos anteriormente, é possível que haja cumplicidade entre a anunciante que você contatou e a pessoa que te enviou essa mensagem via WhatsApp solicitando esse pagamento indevido.

Lembrando que temos um canal específico de denúncia dentro de cada anúncio, para que o usuário possa reportar qualquer irregularidade e que nossos canais de contato são unicamente o ******* e https://*******

Atenciosamente,

Suporte online do https://*******

Réplica do consumidor

15/01/2024 às 19:01

Devido a gravidade do assunto vocês deveriam no mínimo se comprometer a se mostrarem empáticos com os usuários do site de vocês que passam pelo o que eu passei, não é possível que vocês não pensem em um sistema de segurança reforçado dada a frequência com que o ocorrido acontece também com outras pessoas, é um descaso muito grande do consumidor. Quando alguém deixa uma reclamação aqui a pessoa espera no mínimo uma resposta a altura e não um texto pronto que é enviado pra todos mundo, um texto copia e cola, é lamentável. Enquanto isso milhares e milhares de pessoas são ameaçadas através de anúncios fakes e vocês não fazem nada, ou pelo menos, não dizem que estão fazendo algo pra que outras pessoas não passem por ameaças como eu e outros tantos já passaram.

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 06:58

Não tive nenhum retorno com relação a segurança da plataforma, os [Editado pelo Reclame Aqui] continuam dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas e muitos estão caindo, dando dinheiro para eles por conta das ameaças, não recomendo a ninguém entrar em contato com alguém desse site.