Anúncios falsos duplicados prejudicam credibilidade na plataforma
Em réplica
São Paulo - SP
04/08/2026 às 10:32
ID: 255573599
Reclamação:
Estou entrando novamente em contato para exigir providências sobre esses anúncios, pois a situação está prejudicando diretamente as anunciantes que trabalham de forma séria e honesta dentro da plataforma.
Estou denunciando dois anúncios em que aparece a mesma pessoa, porém utilizando nomes diferentes e números de telefone diferentes, o que pode confundir os clientes e gerar desconfiança em relação às anunciantes verdadeiras.
Os números envolvidos são:
*****
*****
Esses anúncios já foram denunciados anteriormente e, mesmo assim, continuam ativos. A mesma pessoa aparecer em anúncios diferentes, usando nomes e telefones diferentes, é uma situação que precisa ser investigada com urgência.
Isso está causando um enorme prejuízo para quem trabalha honestamente. Os clientes ficam sem saber em quem acreditar, e isso acaba colocando em dúvida a identidade e a veracidade de todas as anunciantes da plataforma.
Uma situação dessas descredibiliza o site, compromete a confiança dos clientes e tira a seriedade da própria plataforma, porque quem trabalha corretamente acaba sendo prejudicada por pessoas que utilizam vários anúncios, nomes e números para confundir quem está procurando um atendimento verdadeiro.
Peço que vocês analisem os vídeos, fotos, números de telefone e demais informações desses anúncios e verifiquem se existe relação entre eles. Não é razoável permitir que a mesma pessoa mantenha anúncios diferentes com identidades diferentes sem uma investigação adequada.
Estou denunciando novamente e quero providências. Não vou deixar de reclamar enquanto esse problema continuar, porque isso está prejudicando meu trabalho e o de outras anunciantes que trabalham corretamente.
Espero que a plataforma trate essa denúncia com a seriedade que ela merece e tome uma atitude efetiva para preservar a credibilidade, segurança e veracidade dos anúncios publicados no site.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:19
Olá,
Informamos que o Reclame-Aquí não é um canal de atendimento.
Lembramos que nossos canais de atendimento são o email [email protected] e https://www.photoacompanhantes.com/contatar, além disso, temos um canal específico de denúncia dentro de cada anúncio, para que o usuário possa reportar qualquer irregularidade.
Atenciosamente,
Suporte online do PhotoAcompanhantes.com
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 08:39
Não, o problema NÃO foi resolvido.
Pelo contrário, a situação continua e está cada vez mais complicada. Agora existem três anúncios que precisam ser investigados, aparentemente relacionados à mesma pessoa, porém publicados com nomes diferentes e em regiões diferentes, o que pode confundir completamente os clientes.
Os anúncios são:
***** (11) ***** Santo Amaro/SP
***** (11) ***** Lapa/SP
***** (11) ***** Lapa/SP
O mais preocupante é que Rubi Sales e Valentina Serena aparecem com nomes diferentes, mas utilizam exatamente o mesmo número de telefone. Além disso, existe o anúncio de Eduarda, com outro nome e outro telefone, que também precisa ser analisado para verificar se existe relação entre os anúncios.
Como pode existir uma possível mesma pessoa sendo divulgada em três anúncios diferentes, com nomes diferentes, telefones diferentes ou compartilhados e regiões distintas? Isso precisa ser investigado pela plataforma.
Essa situação está confundindo os clientes e prejudicando diretamente quem trabalha honestamente. A gente acaba tendo que ficar provando que somos nós mesmas nos nossos próprios anúncios, enquanto situações como essa continuam acontecendo.
Para quem não mostra o rosto na plataforma, fica ainda mais difícil. O cliente vê vários anúncios e não sabe mais em quem confiar. Como uma pessoa consegue trabalhar honestamente no meio dessa confusão toda?
Se fossem simplesmente três pessoas diferentes com o mesmo nome, seria outra situação. Mas uma possível mesma pessoa aparecendo com três nomes diferentes e em anúncios diferentes precisa, no mínimo, ser investigada.
Está ficando insustentável trabalhar assim. A plataforma precisa fiscalizar, comparar fotos, vídeos, telefones, nomes, regiões e cadastros e verificar o que realmente está acontecendo.
Não vou parar de reclamar enquanto essa situação não for regularizada. Não estou pedindo privilégio para ninguém. Estou pedindo apenas fiscalização, transparência e igualdade para quem trabalha corretamente.
O problema continua sem solução e aguardo providências concretas, não apenas uma resposta automática.