Bloqueio da conta e e-mail no Foco Acompanhar impossibilita trabalho
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2026 às 21:53
ID: 237948237
Hoje fui acessar minha conta do acompanhante e fui fazer um anúncio Eu fiz o anúncio fiz todos os dados tirei a foto com a plaqueta que eles mandam colocar com a data de hoje mandei minhas fotos mandei meus dados Estou esperando fui agora entrar pra ver como que tava o processo pra poder pagar a taxa Eu estou eu estou bloqueada meu e-mail foi bloqueado eu preciso trabalhar eu quero usar o foco acompanhar pra trabalhar como faz Eu gostaria que a empresa me desse uma solução me explicasse o motivo e assim me desse uma resposta urgente
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 07:00
Olá,
Reforçamos que nenhum anúncio é eliminado sem que sejam detectadas infrações dos Termos de Uso da nossa página e sem as devidas comprovações. Depois de receber denúncias sobre o seu anúncio e depois das devidas comprovações, seu anúncio foi eliminado e você não poderá anunciar no site pois está bloqueada.
Lembramos que quando você publicou o anúncio, no final do formulário aceitou nossos Termos e condições, cujo ponto 1.7 estabelece que o não cumprimento de determinadas Regras de publicação tais como usar dados e fotos [Editado pelo Reclame Aqui], uso de fotos de terceiros sem autorização, ou o uso do seu anúncio para cometer uma [Editado pelo Reclame Aqui] implicará sua eliminação e que o valor que você pagou seja retido em conceito de gastos de trâmite de desativação pelo não cumprimento.
https://www.photoacompanhantes.com/textos-legais
Atenciosamente,
Suporte online do PhotoAcompanhantes.com
Réplica da empresa
19/01/2026 às 14:12
Olá,
Informamos que revimos o seu caso e desbloqueamos o seu email, você poderá criar um novo anúncio e realizar a verificação.
Nossos canais de contato oficiais são o [email protected] e https://www.photoacompanhantes.com/contatar.
Atenciosamente,
Suporte online do PhotoAcompanhantes.com