Bloqueio injusto e banimento de p.
Respondida
Barueri - SP
18/02/2026 às 23:56
ID: 241036555
Olá, vim aqui pedir atenção ao meu caso, já enviei vários e-mail no qual não obtive resposta em nenhum deles. Fui anunciante da plataforma por mais de 7 anos atendendo presencialmente, passei do presencial para o virtual, nos acompanhantes sofremos o impacto dos bloqueios que o whatsapp vem fazendo, isso ocorre diariamente, já aconteceu inúmeras vezes do meu número ser bloqueado no meio do meu atendimento virtual. No entanto recebi o Pix do cliente no qual não consegui fazer o atendimento, pelo fato de ter sido bloqueada pelo whatsapp, quando voltei meu acesso o cliente já tinha me ofendido com palavras de baixo calão e já tinha sido bloqueada, no entanto ele deixou bem claro que iria me denunciar a plataforma Photo acompanhante que por esse motivo excluiu meu anúncio e baniu definitivamente meu perfil na plataforma. Gostaria que o suporte da plataforma analisasse meu caso mais afundo e atirasse meu perfil novamente na plataforma. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:55
Olá,
Nós já havíamos respondido à sua reclamação, mas você a desativou. No entanto, nossa posição segue a mesma:
Reforçamos que nenhum anúncio é eliminado sem que sejam detectadas infrações dos Termos de Uso da nossa página e sem as devidas provas. Depois de receber denúncias sobre o seu anúncio e depois das devidas comprovações, seu anúncio foi eliminado e você não poderá mais se anunciar no site pois está bloqueada. Todos os seus cadastros não poderão mais ser utilizados pois foram bloqueados.
Lembramos que quando você publicou o anúncio, no final do formulário aceitou nossos Termos e condições, cujo ponto 1.7 estabelece que o não cumprimento de determinadas Regras de publicação tais como usar dados e fotos [Editado pelo Reclame Aqui], uso de fotos de terceiros sem autorização, ou o uso do seu anúncio para cometer uma [Editado pelo Reclame Aqui] implicará sua eliminação e que o valor que você pagou seja retido em conceito de gastos de trâmite de desativação pelo não cumprimento.
https://www.photoacompanhantes.com/textos-legais
Atenciosamente,
Suporte online do PhotoAcompanhantes.com