Cobranças indevidas e ameaças após contato em site de acompanhantes

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2025 às 13:45

ID: 220128933

No dia 08 de maio de 2025 eu marquei um encontro com a moça chamada *****, no photoacompanhaantes. Ela me respondeu no whatsapp dizendo que estava disponível normalmente e marcou comigo em seu apt que segundo ela ficava em rua ***** n *****. Ficou em 500 reais 2 horas. Fui de Uber até o local e ela disse que teria que fazer o Pix primeiro pra dps poder subir. Eu fiz o Pix e depois ela disse que teria que pagar tbm a taxa do quarto de 180. Mandei de novo e depois ela disse que não caiu o Pix e me cobrou de novo e não me autorizou a subida pedindo mais Pix. Quando não enviei ela falou pra falar com o chefe dela. E ele me chamou de outro número né ameaçando mandando mandar o Pix. Contestei o Pix no banco e eles me estornaram 50 reais mais por falta de saldo na conta do [Editado pelo Reclame Aqui] não devolveram o resto.fui ao banco escrevi uma carta a mão e aguardei e depois retornei e o banco disse que eles não re responsabilizam. Isso no banco Bradesco. Esqueci de dizer que depois que mandei os Pix ela me chamou de outro número também. E outras 3 pessoas me mandaram mensagem e ficaram me ligando ameacando eu e minha família de [Editado pelo Reclame Aqui] alegando serem o PCC. Tenho provas de tudo. Esse número do chefe dela me ligou alegando ser o representante do photoacompanhaantes que foi o número que ela mesma disse que iria e entrar em contato tudo isso por causa do site. Estou tentando colocar o arquivo de pelo menos 3 prints mais aqui só está permitindo um e da um erro e não deixa o resto mais. Eu tenho todos os prints !! Pode entrar em contato pelo *****. Eu preciso do meu estorno!! Foram 680 reais de [Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2025 às 12:02

Olá,

Queremos esclarecer que PhotoAcompanhantes é um portal de serviços de publicidade por meio de listas online de contatos de acompanhantes e profissionais do setor, por meio de anúncios publicados pelos próprios profissionais, e divulgação dos mesmos.

Conforme consta dos Textos Legais do site (1.10.3. "Responsabilidade dos anúncios e os seus conteúdos"), PhotoAcompanhantes atua apenas como uma plataforma publicitária na qual os anunciantes, a título pessoal e sob a sua responsabilidade, prestam os seus serviços profissionais. Em nenhum caso PhotoAcompanhantes atua como intermediária ou conhecedora dos serviços anunciados, limitando-se a disponibilizar a plataforma de publicidade.

Portanto, são os anunciantes os responsáveis pelos conteúdos, bem como pelos serviços que prestam.

Sobre a reclamação, trata-se de uma relação/negociação entre o anunciante e o usuário e, portanto, PhotoAcompanhantes não é responsável, uma vez que não tem relação alguma com o conteúdo nem com o que é oferecido ou foi oferecido.

O responsável, neste caso, é o anunciante que causou o dano. Caso deseje apresentar uma denúncia às autoridades competentes para fazer valer seus direitos, esta deve se dirigir ao anunciante em questão. Estaremos à disposição para fornecer toda a informação vinculada ao anúncio mediante recebimento de um ofício dirigido a *******, e somente podemos fornecer a informação às autoridades competentes.

No entanto, reiterando nossa resposta ao seu e-mail, confirmamos que o anúncio em questão foi eliminado em 26/05/******* para evitar que cause danos a outras pessoas. Como está no aviso de contato de cada anúncio, orientamos aos usuários não pagar adiantado, para evitar ser enganado.

Lembrando que temos um canal específico de denúncia dentro de cada anúncio, para que o usuário possa reportar qualquer irregularidade e que nossos canais de contato são unicamente o ******* e https://*******

Atenciosamente,

Suporte online do https://*******